주식회사 플래티(이하 '회사')는 서비스 기획부터 종료까지 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법'), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다.
또한 OECD의 개인정보 보호 가이드라인 등 국제기준을 준수하여 서비스를 제공합니다.

1. 개인정보취급방침의 의의

플래티는 본 개인정보취급방침을 정보통신망법을 기준으로 작성하되, 플래티 에이전트 앱 서비스 내 에서의 이용자 개인정보 취급 현황을 최대한 알기 쉽고 상세하게 설명하기 위해 노력하였습니다.
이는 쉬운 용어를 사용한 개인정보취급방침 작성 원칙인 ‘Plain Language Privacy Policy(쉬운 용어를 사용한 개인정보취급방침)’를 도입한 것입니다.
개인정보취급방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.
플래티가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제, 어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보’와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.
정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
또한, 법정대리인(부모 등)이 만14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 어떤 권리를 행사할 수 있는지도 함께 안내합니다.
개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 봄과 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보 자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

2. 수집하는 개인정보

이용자는 회원가입을 하지 않아도 광고물 참여 등 대부분의 플래티 에이전트 앱 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다.
이용자가 리워드 등과 같이 개인화 혹은 회원제 서비스를 이용하기 위해 앱을 다운로드  할 경우, 플래티 에이전트 앱은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회원가입 시점에 플래티 에이전트 앱 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

• Google Advertising ID, 기기식별번호,모델명,제조사,접속한 매체 사이트, USER ID

• “서비스” 이용 또는 사업처리 과정에서 생성 수집되는 각종 거래 및 개인 성향 정보

• “서비스” 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 광고물 참여기록, 불량 이용 기록 등

만약 이용자가 입력하는 생년월일이 만14세 미만 아동 일 경우에는 법정대리인 정보를 추가로 수집합니다. 그리고 선택항목으로 이메일 주소를 수집합니다.
단체아이디로 회원 가입 시에 단체아이디, 단체이름, 법인명(단체명), 대표자명, 대표 전화번호, 사업장소재지, 관리자 아이디, 관리자 휴대폰번호를 필수항목으로 수집합니다.
서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
플래티 광고 서비스 내의 개별 서비스 이용, 리워드, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다.
추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.
이용자 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우
'개인정보 이용현황(플래티 고객센터)' 확인하실수 있습니다.
서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문일시·불량 이용 기록 등의 서비스 이용 기록, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
구체적으로 (1) 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, (2) 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환한 후에 수집하는 경우를 의미합니다.
플래티 에이전트 앱은 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
플래티 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 플래티 에이전트 앱에 제공합니다.
기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 이용

회사는 회원관리, 서비스 개발, 제공 및 향상, 안전한 모바일 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보의 제공 및 위탁

플래티 에이전트 앱은 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
플래티 에이전트 앱은 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 플래티 에이전트 앱에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.
이용자 동의 후 개인정보 제공이 발생하는 경우 고객센터 안내
-플래티 에이전트 앱 고객센터 : help@plleti.com
법률에 의해 개인정보 제공이 발생하는 경우 고객센터 안내
-플래티 에이전트 앱 고객센터 : help@plleti.com
개인정보의 보유 및 이용기간은 (1) 플래티 에이전트 앱 삭제 시까지이며, (2) 본인확인 기관의 경우, 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않습니다.
※ 일부 서비스는 플래티 와 제휴한 외부 콘텐츠 제공사(CP)에서 광고 참여 및 결제, 환불 등 서비스 이용에 대한 고객상담을 진행할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하고 있습니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집 시점으로부터 6개월간 보관하고 파기하고 있습니다.
부정이용기록 내 개인정보는 가입인증 휴대폰 번호(만 14세 미만 회원의 경우 법정대리인 DI)가 있습니다.
관련 법령 및 이용약관을 위반하는 플래티 에이전트 앱 내의 부정거래기록(아이디, 이름, 휴대폰번호, , IP주소, 쿠키, 기기정보)은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다.
플래티 에이전트 앱은 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

전자금융거래법
- 전자금융에 관한 기록: 5년 보관

통신비밀보호법
- 로그인 기록: 3개월
서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.
법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
참고로 플래티 에이전트 앱 서비스 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 ‘앱삭제’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

7. 개인정보보호를 위한 회사의 노력

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
개인정보를 암호화하고 있습니다. 대내외의 보안 위협으로부터 개인정보를 안전하게 관리합니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있습니다.
개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보 유출 가능성을 줄이고 있습니다.
또한 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 전사 임직원에 대한 수시 교육 및 캠페인을 통하여 회원 개인정보 보호가 봄의 가장 중요한 가치임을 끊임없이 강조하고 있습니다.

8. 개인정보 관리책임자 및 담당자 안내

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자
이름: 구현기
소속 및 직위 : 정보보호 / 이사
전화번호 : 070-4616-2182
메일주소 : ad@plleti.com

개인정보 관리담당자
이름: 박정석
소속 및 직위 : 개인정보보호팀 / 이사
전화번호 : 070-4616-2182
메일주소 : js@plleti.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/국번없이 182)

9. 본 개인정보취급방침의 적용 범위

본 개인정보취급방침은 회사의 브랜드 중 하나인 ‘플래티 에이전트 앱 서비스에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보취급방침이 적용될 수 있습니다.
플래티 에이전트 앱에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 경우, 이용자 동의 하에 개인정보가 제공된 이후에는 본 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

10. 개정 전 고지 의무

본 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

11. 기타 개인정보 처리에 관한 방침

이용자가 사용하고 계시는 플래티 에이전트의 서비스는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다.
회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에, 플래티 에이전트 앱의 도용 또는 기타 타인의 사용으로 인해 발생된 문제에 대하여 회사가 책임지지 않습니다.
어떠한 경우에도 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
타인의 개인정보 및 휴대폰 정보를 를 도용하여 플래티 에이전트 앱서비스를 이용하는 경우 이용계약이 일방적으로 해지될 수 있으며, 주민등록법에 의해 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

공고일자: 2019년 2월 1일
시행일자: 2019년 2월 1일